气质出众的女子向林队长询问了几句，然后看着卓浪道：“就是这位先生和我们导购发生冲突？”
“是的，金店长！”林队长非常恭敬的点了点头。
这位气质出众的美丽女子竟然是这家金华商场的店长！卓浪这才恍然大悟，原来之前姓林的保安队长打的神秘电话是把商场的店长给请来了，不过他心下却还是有点不解，这店长她到底是来干什么呢？
很快拥挤的店里又来了一个抱着笔记本的保安，他显然是一路小跑过来的，还满头是汗，一看到林队长和店长都在场，不由得有点紧张，赶忙抹了一把额头的汗水，才道：“队长，你要的东西，都已经帮你在你电脑里面弄好了。”
卓浪这才注意到，保安带来的居然是一台苹果笔记本电脑，心下不由惊异，这金华商场好像很财大气嘛，连保安队长都配备了高档的笔记本电脑。
“哦，先生您先到旁边休息一下吧！”金店长淡淡应了一声，芊芊玉指在电脑上飞快的点击。
自然很快，刚才那段录像被调了出来，卓浪则是无所谓的站在那里，他不稀罕去看，因为他自己心里有数，而许思纯则紧张的凑上去看了一眼。
金店长的眼睛直直盯着电脑屏幕，不一会儿，原本恬静的脸上呈现出一丝怒意来，秀眉轻轻拧起。看到女子的表情，肥胖女导购的脸上又开始掉粉渣，连呼吸都有点紧促，心想事情可能是对她不利……
终于，金店长看完了监控录像，女店长轻轻的叹了一口气，然后合上笔记本交给旁边那个保安。
金店长用手托了托鼻梁上的金丝眼镜，望着周围围观的人，沉声道：“我们金华商场是打开门面向所有顾客的普通商场，而不是某些将客人分成三六九等的高级场所；所以在我们这里每一位客人都是平等的！我们决不允许任何一个商场导购带着有色眼镜来看客人！”
说罢，金店长转向卓浪道：“这位先生，对于刚才的事情，完全跟您没有关系，我代表商场向你道歉！别说那件衣服不是您弄破的，就算是您弄破的，那也是由于我们商场内部管理失误所致！所以为了表达我们的歉意，我决定：那件衣服我们会给您换上同样的款式，您今天在我们商场的消费，一律打五折！而其他的顾客嘛，今天所有的消费一律打九
折！”
“金店长，这恐怕不妥吧？若是……”林队长为难的看了女子一眼。
“林队长，你不用多说了。这件事情我已经决定了，你现在就让人立刻去广播站通知一下：今天所有来的顾客一律打九折。”女子打断了林队长的话，斩钉截铁的道。
卓浪之前还奇怪，怎么一个保安队长会有如此风范，就拿处理刚才的事情来看，这队长是有条不紊有理有节的，原来是背后这商场姓金的女店长管理有方啊。
“还有小珊，你作为导购员，你今天的行为实在是我们金华商场的一大耻辱，你严重败坏了我们金华商场的好名声，你待会就去财务部结算一下工资，明天就可以不要来上班了。”此时金店长的冷峻，仿佛就像一个高高在上的冰雪女王，脸上还不带一丝表情。
不过店里的其它众人听到女子的话后，原本对金华商场不满的，此时也是对这位女店长大为赞叹，全场随后爆发出热烈的掌声，大家非常感叹：还有什么比打折更爽更实惠的呢？所有人听到刚才的打折消息，都是高兴万分，生怕错过了这个机会，于是都欢呼雀跃的选购更多商品，更有甚者开始打电话喊人来逛商场……
看到顾客们散去各忙各自的去挑选更多商品，金店长才冲着卓浪淡淡笑了笑，伸出手道：“先生您好！我叫金欣梦，金华商场的店长；今天的事情抱歉了！”
“卓浪，公司小职员；既然您处理得这么慷慨，那真的是没关系啦！”卓浪倒也没有退缩，赶忙伸出手来，跟对方嫩白的小手轻轻一握，旋即松开，指了指身边的许思纯道：“这位是我好朋友，许思纯，经常关顾你们商场的。”
“您好啊！许美女。”或许是美女惜美女吧，金欣梦见到这么一个跟自己一样气质独特的女子，虽然两人的气质很不一样，但也不由得暗暗喝彩，“刚才的事情，多谢卓先生跟许小姐。”金欣梦看着卓浪诚恳的道。
许思纯感到奇怪，对方为什么要感谢自己呢，自己很明显就没有帮到什么忙：“是我们给你们商场添麻烦才对啊，应该是我们谢谢金店长你给我们打折才对哦……”
卓浪却急忙打断了室友的话，摇了摇头笑道：“思纯，这话你就说错了，店长她是应该感谢咱们：首先，是咱们帮她们发现了商场里
的内部管理问题；其次，若是咱们对刚才的事情追着不肯罢手，刚才那么多人围观，网络时代他们金华商场后面绝对不会好收场，难免会冠上一个欺负顾客的恶名；再者，咱们刚才还给她了一个机会，让她免费帮金华商场搏出了一个更好的名声，可以赢得更多顾客。”
卓浪没有注意到此刻金欣梦脸上的惊色，继续道：“还有，今天金华虽然给全场顾客购物打九折，但是金华也绝对不会亏损，相反综合起来还赚的很多。”
“怎么可能呢？除去各种杂七杂八的费用成本，今天打九折的这些商品，金华商场怎么还可能赚钱啊？”许思纯有点不解，卓浪的思维让她有点大脑短路。
“思纯这你就不懂了吧，虽然今天金华商场这批商品打九折，商场赚的暂时可能会少一点，其实商场的利润业内普遍在15-20%，所以打九折商场肯定还是是赚的；而且原来打算买一点预定商品的顾客会买更多预算外的商品；加上闻风而至的人多了，那就是薄利多销啊，说不定销售额会更多。而且通过这件事情，金华商场的名声也会更好，所以通过这个事件，今天他们受益良多。”卓浪笑着道。
“不错啊，卓先生非常有见解嘛！不会之前是从事商务方面的工作吧？”金欣梦笑了笑，刚才她也是一愣，没想到这个自称小职员的，居然会有如此敏锐的分析能力和见识，看待此事同她一个水准。
“呵呵，金店长您过奖啦；这也没什么，若不是您手下林队长对这个事情处理得比较妥当，恐怕事情现在会是另一种状况了；说到底，还是您领导有方啊！”卓浪笑了笑，特意把林队长说得非常重。
“呵呵，林队长确实不错。今天若不是他，我们商场一定会因为那个女导购而蒙羞。今天就这样先，我就不耽搁你们购物了，希望你们购物愉快！以后有空常来金华商场啊。”金欣梦淡淡回应道。
……
卓浪也没再跟对方再深入的多交流什么，只是跟金欣梦简单说了声再见后，就带着许思纯接着逛商场了。尽管之前商场女店长承诺打五折，不过许思纯却非常知足，她不想乘此良机大买特买，逛了大半天，还是在卓浪的强烈建议下，许思纯才挑了三套衣服，还坚持加上那件衣袖被女导购意外划伤的皮衣，说什么这根本不是什么事，稍微修补一下，又在袖口隐秘处，能有啥问题呢……
“是的，金店长！”林队长非常恭敬的点了点头。
这位气质出众的美丽女子竟然是这家金华商场的店长！卓浪这才恍然大悟，原来之前姓林的保安队长打的神秘电话是把商场的店长给请来了，不过他心下却还是有点不解，这店长她到底是来干什么呢？
很快拥挤的店里又来了一个抱着笔记本的保安，他显然是一路小跑过来的，还满头是汗，一看到林队长和店长都在场，不由得有点紧张，赶忙抹了一把额头的汗水，才道：“队长，你要的东西，都已经帮你在你电脑里面弄好了。”
卓浪这才注意到，保安带来的居然是一台苹果笔记本电脑，心下不由惊异，这金华商场好像很财大气嘛，连保安队长都配备了高档的笔记本电脑。
“哦，先生您先到旁边休息一下吧！”金店长淡淡应了一声，芊芊玉指在电脑上飞快的点击。
自然很快，刚才那段录像被调了出来，卓浪则是无所谓的站在那里，他不稀罕去看，因为他自己心里有数，而许思纯则紧张的凑上去看了一眼。
金店长的眼睛直直盯着电脑屏幕，不一会儿，原本恬静的脸上呈现出一丝怒意来，秀眉轻轻拧起。看到女子的表情，肥胖女导购的脸上又开始掉粉渣，连呼吸都有点紧促，心想事情可能是对她不利……
终于，金店长看完了监控录像，女店长轻轻的叹了一口气，然后合上笔记本交给旁边那个保安。
金店长用手托了托鼻梁上的金丝眼镜，望着周围围观的人，沉声道：“我们金华商场是打开门面向所有顾客的普通商场，而不是某些将客人分成三六九等的高级场所；所以在我们这里每一位客人都是平等的！我们决不允许任何一个商场导购带着有色眼镜来看客人！”
说罢，金店长转向卓浪道：“这位先生，对于刚才的事情，完全跟您没有关系，我代表商场向你道歉！别说那件衣服不是您弄破的，就算是您弄破的，那也是由于我们商场内部管理失误所致！所以为了表达我们的歉意，我决定：那件衣服我们会给您换上同样的款式，您今天在我们商场的消费，一律打五折！而其他的顾客嘛，今天所有的消费一律打九
折！”
“金店长，这恐怕不妥吧？若是……”林队长为难的看了女子一眼。
“林队长，你不用多说了。这件事情我已经决定了，你现在就让人立刻去广播站通知一下：今天所有来的顾客一律打九折。”女子打断了林队长的话，斩钉截铁的道。
卓浪之前还奇怪，怎么一个保安队长会有如此风范，就拿处理刚才的事情来看，这队长是有条不紊有理有节的，原来是背后这商场姓金的女店长管理有方啊。
“还有小珊，你作为导购员，你今天的行为实在是我们金华商场的一大耻辱，你严重败坏了我们金华商场的好名声，你待会就去财务部结算一下工资，明天就可以不要来上班了。”此时金店长的冷峻，仿佛就像一个高高在上的冰雪女王，脸上还不带一丝表情。
不过店里的其它众人听到女子的话后，原本对金华商场不满的，此时也是对这位女店长大为赞叹，全场随后爆发出热烈的掌声，大家非常感叹：还有什么比打折更爽更实惠的呢？所有人听到刚才的打折消息，都是高兴万分，生怕错过了这个机会，于是都欢呼雀跃的选购更多商品，更有甚者开始打电话喊人来逛商场……
看到顾客们散去各忙各自的去挑选更多商品，金店长才冲着卓浪淡淡笑了笑，伸出手道：“先生您好！我叫金欣梦，金华商场的店长；今天的事情抱歉了！”
“卓浪，公司小职员；既然您处理得这么慷慨，那真的是没关系啦！”卓浪倒也没有退缩，赶忙伸出手来，跟对方嫩白的小手轻轻一握，旋即松开，指了指身边的许思纯道：“这位是我好朋友，许思纯，经常关顾你们商场的。”
“您好啊！许美女。”或许是美女惜美女吧，金欣梦见到这么一个跟自己一样气质独特的女子，虽然两人的气质很不一样，但也不由得暗暗喝彩，“刚才的事情，多谢卓先生跟许小姐。”金欣梦看着卓浪诚恳的道。
许思纯感到奇怪，对方为什么要感谢自己呢，自己很明显就没有帮到什么忙：“是我们给你们商场添麻烦才对啊，应该是我们谢谢金店长你给我们打折才对哦……”
卓浪却急忙打断了室友的话，摇了摇头笑道：“思纯，这话你就说错了，店长她是应该感谢咱们：首先，是咱们帮她们发现了商场里
的内部管理问题；其次，若是咱们对刚才的事情追着不肯罢手，刚才那么多人围观，网络时代他们金华商场后面绝对不会好收场，难免会冠上一个欺负顾客的恶名；再者，咱们刚才还给她了一个机会，让她免费帮金华商场搏出了一个更好的名声，可以赢得更多顾客。”
卓浪没有注意到此刻金欣梦脸上的惊色，继续道：“还有，今天金华虽然给全场顾客购物打九折，但是金华也绝对不会亏损，相反综合起来还赚的很多。”
“怎么可能呢？除去各种杂七杂八的费用成本，今天打九折的这些商品，金华商场怎么还可能赚钱啊？”许思纯有点不解，卓浪的思维让她有点大脑短路。
“思纯这你就不懂了吧，虽然今天金华商场这批商品打九折，商场赚的暂时可能会少一点，其实商场的利润业内普遍在15-20%，所以打九折商场肯定还是是赚的；而且原来打算买一点预定商品的顾客会买更多预算外的商品；加上闻风而至的人多了，那就是薄利多销啊，说不定销售额会更多。而且通过这件事情，金华商场的名声也会更好，所以通过这个事件，今天他们受益良多。”卓浪笑着道。
“不错啊，卓先生非常有见解嘛！不会之前是从事商务方面的工作吧？”金欣梦笑了笑，刚才她也是一愣，没想到这个自称小职员的，居然会有如此敏锐的分析能力和见识，看待此事同她一个水准。
“呵呵，金店长您过奖啦；这也没什么，若不是您手下林队长对这个事情处理得比较妥当，恐怕事情现在会是另一种状况了；说到底，还是您领导有方啊！”卓浪笑了笑，特意把林队长说得非常重。
“呵呵，林队长确实不错。今天若不是他，我们商场一定会因为那个女导购而蒙羞。今天就这样先，我就不耽搁你们购物了，希望你们购物愉快！以后有空常来金华商场啊。”金欣梦淡淡回应道。
……
卓浪也没再跟对方再深入的多交流什么，只是跟金欣梦简单说了声再见后，就带着许思纯接着逛商场了。尽管之前商场女店长承诺打五折，不过许思纯却非常知足，她不想乘此良机大买特买，逛了大半天，还是在卓浪的强烈建议下，许思纯才挑了三套衣服，还坚持加上那件衣袖被女导购意外划伤的皮衣，说什么这根本不是什么事，稍微修补一下，又在袖口隐秘处，能有啥问题呢……