第四十九章责任心【四】

    凡事说起来容易,嘴唇一碰,或能天马行空,妙语连珠。说的人侃侃而谈,听的人如沐清风。但是说的再动人,听的再陶醉,没有落到实处,就成了假大空话,毫无用处。工作中,上级指示听的多,自己表态说的多,能否将其转化为优秀的工作业绩,执行力至关重要。

    提高执行力,要明确最迫切责任和义务,明确任务的内容,工作的目的,是高效执行力的先决条件。一个单位,有明确的工作内容,有详细的工作分工,有具体的工作任务,每个人都各司其职、各负其责。工作才能有序开展。记得初到基层分局工作时,因为我没有接触过财税方面的知识,很多工作不懂不会干。我是着急却又不服气,总想一口吃个胖子。这个业务听一下却一知半解,那个工作看一眼又迷迷糊糊。领导和同事提醒我,初来乍到,提高业务水平才是最首要的工作。急躁不扎实,乱抓一气不能解决问题。于是我不再东一榔头西一棒槌。放下包袱,在完成力所能及的工作之余,从基础开始,一点点的学习业务知识,努力为今后的工作打下良好的基础。

    提高执行力,要千方百计达到执行的目的,我们的工作内容有区别,负责范围有大小,但是为社会、家长和学生服务的宗旨是没有区别的。工作中,如果只盯着手里的,眼前的那一点,或许看起来工作也没有失误,但是却背离了执行的最终目的。刚在学校工作的时候,对业务不大熟悉,面对学生和学生家长的疑问,我也是一脸茫然。对于不是自己负责的工作,简单的来一句:不知道,你去问某某去吧,就可以把问题打发掉。但是想想我们为学生和学生家长服务的宗旨,想想他们焦急、期待的眼神,我打消了这样的念头。每次学生家长咨询问题,能回答的我会详细回答,模棱两可、或者完全不会的我会马上向领导或同事请教清楚,然后答复他们。既当场解决了学生和学生家长的疑惑,又同时让自己得到了学习提高。慢慢的,知识积累起来,不但能够准确熟练的解答他们所提的问题,也更加有自信面对自己的工作。

    提高执行力,需要强烈的责任心,初到学校,走上三尺讲台,面对几十双陌生而又期盼的眼睛,快节奏的工作突然让我很不适应。在来来往往,焦急等待的学生和学生家长面前,我手足无措,经常忙中出错。虽然大部分学生及其家长能够理解新手出错,但因此给学生和班级都带来了很多的麻烦。渐渐地,我干出了些门道:干活不能急,越急越出错,出错了反而影响工作效率。同时,也要努力提高自己的熟练度,速度快,质量高,这样才能更好的为学生及其家长服务。为学生及其家长服务,很多情况下,需要我们多付出一点,多奉献一点。尤其是班主任有时已经过了下班时间,突然有学生病倒了,又急急忙忙的赶到医院为学生办理住院手续,有时想想很多时间都花费在这些琐事上,值还是不值,我想这就是责任最完美的表现型式之一吧。

    具有责任心的员工,是勇于把企业的利益视为自己的利益的,会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客,让企业有稳定的顾客群;具有责任心的员工,不会推卸责任,也不会因为一次过失造成后果而气馁,而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人,也许会因为过失造成后果而进行处罚,但一旦条件成熟,机会依然会留给有责任心的员工。  有责任心的员工不只看到本职工作以内的事情,会对上下游的工作也有一定的关注,会想着结合自身岗位工作体会,让上游工作做的更快更好,也会把自身岗位工作做的更完美,给下游工作提供便利。绝不姑息、推诿:有责任心的员工把企业利益当做个人利益,绝对不会容忍伤害企业利益的行为和事件出现,一旦发现,必定勇于揭发绝不姑息,对于自己的过失而造成的后果也绝不推诿,一定勇于承担责任;当然,搬弄是非、拉帮结派也不会出现在他的身上。其他岗位特定的核心道德义务:根据不同的岗位有不同的义务,如:业务人员怎样做到对客户的诚实守信;生产人员,怎样保证绝不以次充优、不浪费企业资源;行政人员管理的公平公正;财务人员的公私分明等。每个不同角色都有其核心的工作道德义务。

    一个团队里,最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能最终实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的是彼此的责任感。由于工作分工不同,语文、英语、数、理、化,历史、地理等科目必须由不同的个人担任,再加上个人阅历性格上有差异,孰轻孰重大家都要主动配合,相互理解,每个同志都要有容人容事、不计恩怨的雅量,有坦诚相见的气度,有闻过则喜的胸襟。同志之间要情同手足,亲如兄弟,孬话当面讲,好话背后说,大力提倡换位思考,遇事先替别人着想,做到大事讲原则,小事讲风格、讲友谊。

    只有认清自己的责任,才能知道该如何承担自己的责任,正所谓“责任明确,利益直接”。也只有认清自己的责任时,才能知道自己究竟能不能承担责任。因为,并不是所有的责任自己都能承担,也不会有那么多的责任要你来承担,生活只是把你能承担的那一部分给你。认清自己的责任,还有一点好处就是,有可能减少对责任的推诿。只有责任界限模糊的时候,人们才容易互相推脱责任。

    老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”他指出了想成就一番事业,必须从最简单的事情做起,从细微之处入手。在今天,随着现代化社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。因此,要担负起自己的责任,做好自己的工作,就是从细节做起。

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